1. Collecte des données personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes :
-
- Informations d’identification (nom, prénom, date de naissance, etc.).
- Coordonnées (adresse e-mail, téléphone, adresse postale).
- Données relatives aux rendez-vous médicaux et aux prestations demandées.
- Informations de navigation sur le site (cookies, adresse IP, etc.).
2. Finalités du Traitement
Les données personnelles sont collectées pour :
- La gestion des rendez-vous et des prestations de santé.
- La communication avec les utilisateurs (rappels de rendez-vous, notifications).
- L’amélioration de nos services et l’analyse statistique.
- Le respect des obligations légales et réglementaires.
3. Base Légale du Traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur pour certaines finalités (ex. communication marketing).
- L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous, suivi des soins).
- L’obligation légale pour certaines données de santé.
4. Durée de Conservation
Les données sont conservées pour une durée conforme aux exigences légales et réglementaires :
- Données de compte : jusqu’à la suppression du compte utilisateur.
- Données médicales : selon la durée légale applicable.
- Données de navigation : jusqu’à 13 mois après la dernière visite.
5. Partage des Données
Nous ne partageons pas les données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Partage avec les professionnels de santé pour la gestion des soins.
- Obligations légales imposant la communication de certaines données.
- Prestataires techniques sous contrat garantissant la confidentialité.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des données personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.
7. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d’accès à leurs données personnelles.
- Droit de rectification en cas d’erreur.
- Droit à l’effacement des données sous certaines conditions.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d’opposition au traitement des données.
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent nous contacter via le formulaire de contact en précisant la demande.
8. Modification de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de mise à jour.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 01/04/2025.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute question ou demande relative à notre politique de confidentialité.